Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En esta política te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas este sitio web, nos pides un presupuesto o compras en nuestra tienda, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Pendiente: nombre del titular] (Oscar Melo Design)
- NIF/NIE: [Pendiente: NIF/NIE]
- Domicilio: [Pendiente: domicilio]
- Correo electrónico: comercial@oscarmelodesign.com
- Teléfono: +34 671 545 263
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Actividad | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formularios de contacto y presupuesto | Nombre, correo, teléfono, mensaje y archivos que adjuntes | Responder a tu consulta y preparar el presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Compras en la tienda | Nombre, dirección, correo, teléfono, datos del pedido y del pago | Gestionar el pedido, el cobro, el envío, las devoluciones y la atención al cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y contabilidad | Datos de facturación | Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Cuenta de cliente (opcional) | Usuario, correo, contraseña cifrada, direcciones e historial de pedidos | Permitirte consultar tus pedidos y comprar más rápido | Tu consentimiento al crear la cuenta (art. 6.1.a RGPD) |
| WhatsApp, correo e Instagram | Los datos que nos facilites al escribirnos | Atender tu consulta | Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No enviamos comunicaciones comerciales si no nos has dado tu consentimiento expreso.
3. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas y presupuestos no aceptados: hasta un año desde la última comunicación.
- Pedidos y facturas: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años según el Código de Comercio).
- Cuenta de cliente: hasta que solicites su eliminación.
- Archivos para personalizar productos: el tiempo necesario para fabricar el pedido y atender posibles reclamaciones, salvo que nos pidas borrarlos antes.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
- Tu entidad bancaria y la nuestra, cuando pagas por Bizum.
- Administración Tributaria y otros organismos públicos, cuando la ley lo exige.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, como el proveedor de alojamiento web, con los que tenemos los contratos exigidos por el RGPD.
Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, esos servicios son responsables de tratar los datos en sus plataformas según sus propias políticas, y pueden implicar transferencias internacionales amparadas en los mecanismos previstos por el RGPD.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a comercial@oscarmelodesign.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administración del sitio, copias de seguridad y actualización periódica del software.
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.